准备
展商入驻与服务、注册与观众信息、B2B洽谈、特邀采购商、专业社交及运营准备。
主办方运营与展会全周期支持。
为展商、观众、采购商、承包商、服务商及展会各相关阶段的信息流提供一体化运营策划。
互联运营
强化贯穿展会的各项流程。
展会运营包含众多相互关联的流程、相关方和信息交接。Expooya 可审查并梳理相关环节，使展商服务、观众旅程、采购商计划、供应商活动和现场支持形成更协调的运营体系。
主办方保留其管理权限和决策角色。Expooya 根据约定项目提供策划、运营结构和服务支持。
运营生态
一场展会，多方互联。
主办方、场馆、展商、观众、采购商、承包商、供应商和代理可能各自掌握不同信息并承担不同责任。展会体验的质量取决于这些角色、流程和交接能否清晰连接。
主办方与场馆接口
展商与服务商流程
观众、采购商与商务社交旅程
承包商、供应商与代理协调节点
展会全周期
在每个相关阶段提供运营支持。
运营
服务台、入场、证件、支持、信息流、相关方协调及清晰的问题升级路径。
改进
数据、反馈、报告、后续跟进、知识沉淀及下一届展会的实际改进。
角色与交接
明确责任与服务标准。
当每个角色、交接和预期服务水平都得到明确理解时，运营质量更容易保持。根据项目需要，Expooya 可协助定义：
- 相关团队和阶段的运营检查表。
- 角色定义与责任节点。
- 主办方、场馆与服务伙伴之间的信息交接。
- 面向展商、观众和采购商的服务标准。
- 现场运营的支持与问题升级路径。
- 展后报告、反馈与改进流程。
数字化运营服务
可使用、可共享、可持续改进的信息。
Expooya 可为展会的运营和信息需求提供服务。具体组合根据展会情况和主办方现有流程确定。
参与者、展商与观众注册
运营、统计与管理报告
平面图与展位布局数字化
展商证件与卡片制作信息
目录数据收集与结构化导出
展会目录与数字目录
展会数据库设计与实施
约定项目范围内的相关展会信息与运营服务
数字化与自动化
改进现有体系，连接关键环节。
数字化应回应真实运营需求。Expooya 可审查现有系统与信息流、识别缺口，并建议如何连接、改进或自动化流程。
合适的回应可能是更清晰的工作流程、更好连接的一组工具，或在确有需要时开发新方案。我们不会预设每个主办方都需要新平台。
明确的运营角色
根据项目确定支持方式。
Expooya 的角色根据与主办方约定的运营领域、服务和成果确定，可从审查并梳理某一流程，到提供具体信息或数字服务。
工作范围会体现活动规模、主办方权限、场馆要求，以及仍由主办方、场馆、承包商、供应商和有关主管机构承担的责任。