Vorbereiten
Aussteller-Onboarding und -Services, Registrierung und Besucherinformation, B2B-Termine, Hosted Buyer, professionelles Networking und operative Bereitschaft.
Veranstalterprozesse & Lifecycle-Support.
Vernetzte operative Planung für Aussteller, Besucher, Einkäufer, Auftragnehmer, Dienstleister und Informationsflüsse in den relevanten Phasen einer Messe.
Vernetzte Abläufe
Stärkere Prozesse über die gesamte Messe hinweg.
Der Messebetrieb umfasst viele vernetzte Prozesse, Beteiligte und Informationsübergaben. Expooya kann die relevanten Bereiche prüfen und strukturieren, damit Ausstellerservices, Besucherwege, Einkäuferprogramme, Lieferantenaktivitäten und Vor-Ort-Support als schlüssigeres Betriebssystem zusammenwirken.
Der Veranstalter behält seine Zuständigkeit und Entscheidungsrolle. Expooya trägt im vereinbarten Auftrag Planung, operative Struktur und Serviceunterstützung bei.
Operatives Ökosystem
Eine Veranstaltung, viele vernetzte Parteien.
Veranstalter, Veranstaltungsort, Aussteller, Besucher, Einkäufer, Auftragnehmer, Lieferanten und Agenturen verfügen jeweils über unterschiedliche Informationen und Verantwortlichkeiten. Die Qualität des Messeerlebnisses hängt davon ab, wie klar diese Rollen, Prozesse und Übergaben verbunden sind.
Schnittstellen zwischen Veranstalter und Veranstaltungsort
Prozesse für Aussteller und Dienstleister
Besucher-, Einkäufer- und Networking-Journeys
Koordinationspunkte für Auftragnehmer, Lieferanten und Agenturen
Messezyklus
Operative Unterstützung in jeder relevanten Phase.
Betreiben
Servicestellen, Zutritt, Ausweise, Support, Informationsflüsse, Stakeholder-Koordination und klare operative Eskalationswege.
Verbessern
Daten, Feedback, Berichterstattung, Nachbereitung, Wissenssicherung und praktische Verbesserungen für die nächste Ausgabe.
Rollen und Übergaben
Klare Verantwortlichkeiten und Servicestandards.
Operative Qualität lässt sich leichter sichern, wenn jede Rolle, Übergabe und erwartete Servicequalität verstanden wird. Je nach Auftrag kann Expooya bei der Definition folgender Punkte unterstützen:
- Operative Checklisten für relevante Teams und Phasen.
- Rollendefinitionen und Verantwortungspunkte.
- Informationsübergaben zwischen Veranstaltern, Veranstaltungsorten und Servicepartnern.
- Servicestandards für Aussteller, Besucher und Einkäufer.
- Support- und Eskalationswege für den Vor-Ort-Betrieb.
- Berichts-, Feedback- und Verbesserungsprozesse nach der Veranstaltung.
Digitale Betriebsservices
Informationen, die nutzbar, teilbar und verbesserbar sind.
Expooya kann Leistungen für die operativen und informationellen Anforderungen einer Messe bereitstellen. Die genaue Kombination richtet sich nach der Veranstaltung und den bestehenden Prozessen des Veranstalters.
Teilnehmer-, Aussteller- und Besucherregistrierung
Operative, statistische und Management-Berichte
Digitalisierung von Hallenplänen und Platzierungslayouts
Informationen für Ausstellerausweise und -karten
Erfassung von Katalogdaten und strukturierte Exporte
Messekataloge und digitale Kataloge
Konzeption und Umsetzung von Messedatenbanken
Zugehörige Messeinformations- und Betriebsleistungen im vereinbarten Auftrag
Digitalisierung und Automatisierung
Bestehendes verbessern. Relevantes verbinden.
Digitalisierung sollte auf einen tatsächlichen operativen Bedarf reagieren. Expooya kann bestehende Systeme und Informationsflüsse prüfen, Lücken erkennen und empfehlen, wie Prozesse verbunden, verbessert oder automatisiert werden können.
Die passende Antwort kann ein klarerer Ablauf, besser vernetzte Werkzeuge oder – wo wirklich erforderlich – eine neue Lösung sein. Ausgangspunkt ist nicht die Annahme, dass jeder Veranstalter eine neue Plattform benötigt.
Eine definierte operative Rolle
Unterstützung passend zum Auftrag.
Die Rolle von Expooya richtet sich nach den mit dem Veranstalter vereinbarten operativen Bereichen, Leistungen und Ergebnissen. Sie kann von der Prüfung und Strukturierung eines Prozesses bis zur Bereitstellung konkreter Informations- oder Digitalservices reichen.
Der Umfang berücksichtigt die Größe der Veranstaltung, die Zuständigkeit des Veranstalters, Anforderungen des Veranstaltungsorts und die bei Veranstalter, Veranstaltungsort, Auftragnehmern, Lieferanten und Behörden verbleibenden Verantwortlichkeiten.